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澳洲郵寄香港集運線路
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如何郵寄
Step 1: 註冊 https://ebaoguo.com，獲得我們倉庫的郵寄地址和您的專屬ID , ID是您包裹入庫的唯一識別碼，請務必填寫
Step 2: 在電商網站購買商品，按照系統里提供的倉庫地址直接郵寄；如果您已經購買好產品，也可以通過這個地址寄給我們。
Step 3: 倉庫收到您的包裹後，會幫您拍照，入庫
Step 4: 在包裹列表裡，可以選擇要發的包裹，提交發貨並填寫收貨地址
Step 5: 倉庫收到您的發貨請求後，會幫您按照要求處理包裹，並計算最後的價格
Step 6: 當運單狀態變為待付款時，您就可以在系統里付款了
TNT或Fedex空運
可以直接上門取貨或者從我們倉庫發出
您可以打印運單和申報表格
您的包裹可以自主打包好
包裹會直接發送到您在香港指定地址
取貨費用 AUD$15，如果從倉庫發出，則不需要支付
同一個收貨地址單次郵寄可多箱累加重量，1KG進位
因為疫情影響，該線路只有特快選項，價格請在https://dashboard.ebaoguo.com/shipping/calculator 計算
空運集運
您需要先將包裹寄到我們倉庫
送貨上門
單個包裹的最長邊不超過105cm
首重是1KG，20澳幣，之後1KG續重，12澳幣，最重30KG一個包裹
一個運單一個包裹
發貨後大約7-14天派送
可按照申報價值的5%購買保險，須出具產品購買時的invoice，保險需要在發貨前購買。如果不購買保險，如遇丟失，會按照運費賠償。保險最高每個運單保額300澳幣。不購買保險如遇丟失只返回實際支付運費。
海運自提
您需要先將包裹寄到我們倉庫
您可以在香港觀塘倉庫取貨
單個包裹的最長邊不超過105cm，超過規格的包裹將收取大件服務費 AUD$15/件
最小包裹的計費重量為5kg起, 不足5KG按5KG計算，1KG進位
計費重量 * AUD$4.3/KG，最低收費AUD$21.5澳幣
可以多箱累加重量
可以安排順豐自提櫃取貨(額外費用)
發貨後大約30-45天可以到官塘自提
可按照申報價值的5%購買保險，須出具產品購買時的invoice，保險需要在發貨前購買。如果不購買保險，如遇丟失，會按照運費賠償。保險最高每個運單保額300澳幣。不購買保險如遇丟失只返回實際支付運費。
澳洲郵政線路
您需要先將包裹寄到我們倉庫
包裹會直接發送到您在香港指定地址
一個運單只能郵寄一個包裹到一個地址，包裹的重量不超過20KG，不可累加重量
單個包裹的最長邊不超過105cm，且任意兩邊之和*2不能超過140cm
(Width + Height) x 2 <=140
只按照包裹的實際重量計算
多箱不可累加重量
發貨後不可以更改地址
週一到週五發貨，發貨後3-10個工作日
可按照申報價值的5%購買保險，須出具產品購買時的invoice，保險需要在發貨前購買。如果不購買保險，如遇丟失，會按照運費賠償。保險最高每個運單保額300澳幣。不購買保險如遇丟失只返回實際支付運費。
價格查詢請點擊 https://dashboard.ebaoguo.com/shipping/calculator
計費方式
計費重量(Chargeable weight)
因為航空運輸計費，不單看包裹的實際重量，還需要考慮包裹的尺寸，也就是我們常說的拋重。
a. 計費重量會對比每個包裹的實際重量和體積重，取二者的最大值
比如包裹的實際重量是3.1kg，體積重是2.1kg，那麼這個包裹的計費重量就是3.1kg，按500g進位就是3.5kg
b. 一個運單的計費重量是累加運單裡面的每個包裹的計費重量
c. 國際物流的體積重計算方式，長(cm)*寬(cm)*高(cm)/5000
集運線路首重是1kg，不足1kg按1kg計算，10kg以內按照500g進位，10kg以上按照1kg進位方式。比如計費重量是1.3kg的包裹會按照1.5kg和10.2kg的包裹會按照11KG計算。
實際重量在2KG以內，且體積重不超過5KG，只按照實際重量進位500g計算，1.3kg的包裹會按照1.5kg。
舉個栗子
比如：小明要郵寄兩個包裹給同一個收件人
包裹1的實際重量是4KG， 體積重是 36(cm)*35(cm)*30(cm)/5000=7.56 那麼包裹1的計費重量就會按照8KG計算
包裹2的實際重量是10KG， 體積重是 36(cm)*35(cm)*30(cm)/5000=7.56，那麼包裹2的計費重量就會按照10KG計算
那麼小明這張運單的計費重量就是 8KG+10KG =18KG
禁止郵寄的物品
一定不能郵寄之物品
任何帶電池的東西，無論電池大小，取出電池方可郵寄 (Fedex和TNT專線可以郵寄)
香水，無論容量
以下常見航空違禁物品
– 爆炸物，如煙花或火花
– 可燃氣體，如可溶膠或野營燃氣；不可燃氣體，如壓縮氧氣；有毒氣體，如二氟化氧
– 易燃液體，如溶劑或油漆
– 易燃固體，如火柴；可自燃的物質，如磷；濕潤後會產生危險的物質，如碳化鈣
– 氧化物質，如化肥；有機過氧化物，如玻璃纖維維修工具套裝
– 有毒物品，如殺蟲劑；感染性物質，如血液測試或醫療試驗
– 放射性物品，如煙霧探測器
– 腐蝕性物品，如漂白劑或排水管清潔劑
– 其他物品，如安全氣囊、手機、電腦、色情材料、植物/種子/花卉、磁鐵或含有鐵磁材料的物品、人類遺體/體液、活/死的動物、動物皮/毛皮/任何動物零件、濕，乾，金屬或鋰電池或含有這些物品的產品、香水、指甲油、須後水、噴發膠、香煙、電子煙、酒、處方藥、豬肉製品、鐵罐和有異味遺漏的產品等
注釋：如果在包裹里郵寄夾帶了上述類別的違禁品，或者並未如實申報，導致任何形式的退貨或者罰款，甚至刑事處罰均與我司無關，請客戶自行承擔責任。退貨費用將有客人自行承擔
所有出口包裹都會過X-Ray檢查，請勿抱有僥倖的心理夾帶違禁品，如果被航司查到，包裹會在7-10個工作日內才會被退回，單個包裹會徵收AUD$25的退貨費用，小到一粒AAA的電池都會導致整箱被退回。
如果您不確定物品是否能夠郵寄，請先聯繫客服
關於保險
保險不是強制徵收，保險費用為申報價值(澳幣計算)的5%。
如不購買保險，如遇丟失，只退還實際支付運費
無論您申報多少，一票貨的保險最高賠償金額為300澳幣
如果不購買保險，貨物確定丟失後，只會退給您實際支付的運費
如果貨物在發出口60個工作日沒有收到，則會被自動確認為丟失。
如果因為謊報導致海關扣件，則保險條款自動作廢
申報保險的時候，需要提供購買的憑證，比如發票或者付款記錄，需要與您申報金額匹配
保險只能賠償丟失，不能賠償一切形式的破損
對於保險的最終解釋權歸澳洲包裹網所有