Step 1：注册并登录 https://ebaoguo.com 获得我们马来西亚KL仓库的地址和您的支援号码

Step 2：您可以在任何网站购买产品寄到我们分配给您的地址

Step 3：仓库收到您的包裹后，会录入您的包裹列表

Step 4：当所有包裹都抵达后，您可以在包裹列表提交发货，填写澳洲地址和货物申报，以及勾选额外服务

Step 5：马来西亚仓库按照您的要求打包好后，您会收到支付通知

Step 6：支付成功后，我们会在下一个工作日发出

1. 同一个收货地址单次邮寄可多箱累加重量，首重1kg起，1KG进位；
2. 单个包裹chargeable weight 不超过30kg，单边最长不超过80cm，超长超重件请联系客服询价，一个运单最多25个包裹
3. 请使用运单的计费重量 x 价格表里对应的价格
4. 周一到周五发货 (节假日除外)
5. 收件人邮编如果属于偏远地区，Fedex会自动在系统返回的报价上加收偏远地区派送的费用(ODA),  AUD 29.40 每个运单，或者 AUD 1.00 per kg, 取大值。可以在马来西亚邮寄澳洲页面查询，或者咨询客服
6. 我们网站计算的价格包含了燃油附加税，旺季附加费，以及偏远地区派送费用。不包含目的地境内产生的二次费用，如报关费，更改地址费用，二次派送费用等，如果产生了相关费用，我们会联系发件人支付。

我们告知您可以邮寄的物品，是指该物品能够被所使用的物流公司接受并可以离开发货国

我们不对目的国海关是否允许进口负责，请您在邮寄前仔细阅读澳洲海关网站

关于个人物品邮寄的说明，请阅读以下链接

https://www.tga.gov.au/personal-importation-scheme

关于哪些可以寄哪些不可以邮寄，您可以查看澳洲农业部规定

https://www.agriculture.gov.au/travelling/bringing-mailing-goods

如果没有列出来，可以在这里搜索

https://bicon.agriculture.gov.au/BiconWeb4.0/ImportConditions/Search

这类产品进入澳洲是严格被限制的

• 鸡蛋和任何蛋类制品
• 乳类制品
• 未密封的肉类
• 种子和坚果类制品
• 新鲜水果和蔬菜

The Biosecurity Act 2015 currently imposes restrictions on many foods and ingredients, including:

• eggs and egg products​;
• fresh fruit and vegetables;
• seeds and nuts;
• dairy products; and
• uncanned meat.

一定不能邮寄之物品

• 任何带电池的东西，无论电池大小，取出电池方可邮寄
• 香水，无论容量
• 以下常见航空违禁物品

– 爆炸物，如烟花或火花

– 可燃气体，如可溶胶或野营燃气；不可燃气体，如压缩氧气；有毒气体，如二氟化氧

– 易燃液体，如溶剂或油漆

– 易燃固体，如火柴；可自燃的物质，如磷；湿润后会产生危险的物质，如碳化钙

– 氧化物质，如化肥；有机过氧化物，如玻璃纤维维修工具套装

– 有毒物品，如杀虫剂；感染性物质，如血液测试或医疗试验

– 放射性物品，如烟雾探测器

– 腐蚀性物品，如漂白剂或排水管清洁剂

– 其他物品，如安全气囊、手机、电脑、色情材料、植物/种子/花卉、磁铁或含有铁磁材料的物品、人类遗体/体液、活/死的动物、动物皮/毛皮/任何动物零件、湿，干，金属或锂电池或含有这些物品的产品、香水、指甲油、须后水、喷发胶、香烟、电子烟、酒、处方药、猪肉制品、铁罐和有异味遗漏的产品等

注释：如果在包裹里邮寄夹带了上述类别的违禁品，或者并未如实申报，导致任何形式的退货或者罚款，甚至刑事处罚均与我司无关，请客户自行承担责任。退货费用将有客人自行承担

所有出口包裹都会过X-Ray检查，请勿抱有侥幸的心理夹带违禁品，如果被航司查到，包裹会在7-10个工作日内才会被退回，单个包裹会征收AUD$25的退货费用，小到一粒AAA的电池都会导致整箱被退回。

如果您不确定物品是否能够邮寄，请先联系客服