澳大利亞郵寄香港集運線路
我們提供三種方式幫您運輸 (提交運單時，系統會自動顯示可選擇的物流)，所有的運費都是按照合箱後來計算
線路1：澳洲到香港空運小包裹
適用於不含酒精，易燃易爆物品的包裹
- 請直接在 https://cal.ebaoguo.com 查詢
線路2：澳洲到香港海運小包裹線路 (2022年8月27後暫時停運)
適用於一個運單里所有包裹的體積相加小於1個立方的貨物
運費
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收費標準：AU$4.30/kg*計費重量，首重5kg起(不足5kg按照5kg收費)，續重不足1kg,按1kg計費 計費重量：實際重量和材積重量(長*寬*高/5000 cm)二者比較，哪個值大選哪個-
示例：5.3kg按6kg計費，即 6kg*AU$4.30= AU$25.8 該線路默認到香港官塘自提點自提，如需香港境內派送，可以聯繫香港倉庫安排順豐或其他物流方式
香港自提地址
香港自提地址：觀塘開源道72號溢財中心1樓K室貨物到了倉庫後可以幫您聯繫本地物流公司派送，實報實銷香港自提倉儲期為3個工作日，超過後會按照HKD$1.00/KG 計費，取貨時與香港倉庫結算
時效
每個月發貨兩次，發出後35-50天到達香港自提倉庫發貨日期：每兩周結一次單，查看截單日期
注意事項
提供免費合箱服務：實際重量不超過10kg的包裹可合箱，合箱後包裹實際重量不超過25kg一個運單里可含多個包裹，計費重量可以累加計算單個包裹實際重量超過30kg，需要打木架或者叉車腳(有木架或木箱需要強制熏蒸)，實際重量超過30kg的貨物，每件會有15澳幣的超重費用合箱後貨物單邊不超過120cm，超過120cm的貨物按件收取超長費用，請見下表
范围 额外收费 0.1 - 1.6米 无 1.61 - 1.9米 ￥125 (≈AU$25) 1.91-3.0米 ￥380 (≈AU$76) 3.01-4.0米 ￥900 (≈AU$180) 4.01-4.99米 ￥1250 (≈AU$250) 可以郵寄大部分貨物，不能郵寄易燃易爆，有毒有害，或是香港海關禁止進口的貨物托盤入庫不拆，如需拆托盤入庫會有額外AU$45操作費用需要對所發貨物如實申報(產品名稱，數量，金額)，您可以在賣家發貨後先填寫包裹申報，包裹入庫後系統會自動匹配您的申報。如有需要，我們會根據海關要求，聯繫您索要購買憑證報關需要以收件人(個體，或公司名稱)的真實名字和地址報關，不可以填寫自提點地址，轉運倉庫地址，或虛假地址，並承擔因填寫錯誤導致的海關和聯邦責任。如因錯誤信息導致的海關費用，需發件人自行承擔。該線路包稅和清關可按照申報價值的5%購買保險，須出具產品購買時的invoice，保險需要在發貨前購買。如果不購買保險，如遇丟失，會按照一個運單最多100澳幣賠償(含運費)。保險最高每個運單保額AU $1000.00
線路3：澳洲到香港大貨海運 (2022年8月27後暫時停運)
適用於一個運單里所有包裹的體積相加超過1個立方的貨物
運費
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收費標準：AU$320.00/m³，1m³起，按0.1m³進位 (價格由2022年2月1日開始執行) -
計費體積：m³計算方法為 長x寬x高 ( m ) -
示例：1.06m³按1.1m³計費，即 1.1m³ * AU$320.00 = AU$352.00
時效
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每個月發貨兩次，發出後35-50天到達香港倉庫 -
發貨日期：每兩周結一次單，查看截單日期
香港自提方式
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香港自提地址：觀塘開源道72號溢財中心1樓K室 -
貨物到了倉庫後可以幫您聯繫本地物流公司派送，實報實銷 免費3個工作日存儲，超過會按照50港幣/立方/天計費，收件人取貨時需支付給香港倉庫
注意事項
提供免費合箱服務：實際重量不超過10kg的包裹可合箱，合箱後包裹實際重量不超過20kg單個包裹超過30kg，需要打木架或者叉車腳單邊不超過240cm可以郵寄大部分貨物，不能郵寄易燃易爆，有毒有害，或是香港海關禁止進口的貨物托盤入庫不拆，如需拆托盤入庫會有額外AU$45操作費用需要對所發貨物如實申報(產品名稱，數量，金額)，您可以在賣家發貨後先填寫包裹申報，包裹入庫後系統會自動匹配您的申報。如有需要，我們會根據海關要求，聯繫您索要購買憑證報關需要以收件人的真實名字或公司和地址報關，不可以填寫自提點地址，轉運倉庫地址，或虛假地址，並承擔因填寫錯誤導致的海關和聯邦責任。如因錯誤信息導致的海關費用，需發件人自行承擔。如產生報關費用，會由客戶自行承擔可按照申報價值的5%購買保險，須出具產品購買時的invoice，保險需要在發貨前購買。如果不購買保險，如遇丟失，會按照一個運單最多300澳幣賠償(含運費)。保險最高每個運單保額AU $1000.00。不購買保險如遇丟失會按照實際申報貨物補發或賠償相應金額。
如何郵寄
方式一：透過網路購物，集運至我們的倉庫
Step 1: 在 https://ebaoguo.com 註冊，取得我們倉庫的郵寄地址和您專屬的ID，ID是您包裹入庫的唯一識別碼，記得要填寫哦。
Step 2: 在網路商城購買商品，按系統提供的倉庫地址直接郵寄；如果您已經購買好產品，也可以透過此地址寄送給我們。
Step 3: 倉庫收到您的包裹後，會幫您拍照，入庫。
Step 4: 在包裹列表中，選擇您要發送的包裹，提交發貨申請並填寫收貨地址。
Step 5: 倉庫收到您的發貨申請後，會按要求處理包裹並計算最後價格。
Step 6: 當運單狀態變為待付款時，您就可以在系統內進行付款了。
方式二：如果您在墨爾本，可以親自送到集貨點
Step 1: 在 https://ebaoguo.com 或使用小程式註冊。
Step 2: 填寫預報單（收件人資訊和包裹申報資訊），同一個地址填寫一個預報單即可。
Step 3: 將預報單送至集貨點（墨爾本代理點查看），並告知代理點您的預報單號。
Step 4: 代理點會協助您測量尺寸和重量。
Step 5: 直接支付給代理點即可。
常見問題
您好，澳洲任何線上或線下商超都可以購買，只要能夠郵寄到我們倉庫即可，澳洲倉庫營業時間：週一到週五 10-5點
在提交運單的時候，無論是需要倉庫安排派送還是自提包裹，都需要您填寫真實的名字(與護照或駕照匹配), 以及與您賬單(水電，電話或者銀行賬單)匹配的收件地址。我們會按照您填寫的信息協助您報關，如果因為錯誤的信息造成的海關費用，需要由您自行負責。
可以，不同的運單不累加重量
澳洲倉庫會對每個包裹在入庫時進行尺寸測量和稱重，如果對尺寸或重量有異議，請在發貨前，及時與客服聯繫，重新測量。一旦裝櫃，就不會在對尺寸和重量復查。
倉庫在接收包裹的時候，無法判斷哪個包裹需要退貨，請您在入庫後，提交退貨地址，倉庫會安排發貨。 中國倉庫不接受賣家自行安排快遞到倉庫取貨的操作，請諒解
當您提交運單時，可以選擇合箱或分箱的服務，費用會在額外服務中列出來。
在提交運單的時候，需要您如實用英文對購買的產品進行申報，如果是同類別的產品，比如衣物，可以統一填寫 Cloths，並填寫真實的購買價格。海關會隨機對運單進行抽查，並要求提供購買憑證(比如發票和截圖)， 如果因為錯誤的信息造成的海關費用，需要由您自行負責。
所有貨物默認是在香港倉庫自提，如果需要安排香港本地派送，請與客服聯繫
不規則包裹的測量方式
① 標準包裹量度方式：
包裹為標準紙箱尺寸，則按紙箱長寬高計算材積重。
② 曲麵包裹量度方式：
如包裹因貨物擠壓導致箱子平面膨脹變形凸起，則按包裹最長邊計算。
③不規則包裹量度方式：
因貨物實際大小需要打包成不規則包裹，則包裹按最長邊計算材積重
禁止和限制物品
仿製品
槍支彈藥和一切武器
非法的藥物和毒品
禁止郵寄之物品
一定不能郵寄之物品
– 白色粉末，晶體
– 爆炸物，如煙花或火花
– 防疫物資(口罩，消毒水之類)
– 可以上路的電動自行車，滑板車(郵寄該類產品須獲得路局的進口許可)
– 可燃氣體，如可溶膠或野營燃氣；不可燃氣體，如壓縮氧氣；有毒氣體，如二氟化氧
– 易燃液體，如溶劑或油漆
– 易燃固體，如火柴；可自燃的物質，如磷；濕潤後會產生危險的物質，如碳化鈣
– 氧化物質，如化肥；有機過氧化物，如玻璃纖維維修工具套裝
– 有毒物品，如殺蟲劑；感染性物質，如血液測試或醫療試驗
– 放射性物品，如煙霧探測器
– 腐蝕性物品，如漂白劑或排水管清潔劑
– 其他物品，如安全氣囊、手機、電腦、色情材料、植物/種子/花卉、磁鐵或含有鐵磁材料的物品、人類遺體/體液、活/死的動物、動物皮/毛皮/任何動物零件、濕，乾，金屬或鋰電池或含有這些物品的產品、香水、指甲油、須後水、噴發膠、香煙、電子煙、酒、處方藥、豬肉製品、鐵罐和有異味遺漏的產品等
注釋：如果在包裹里郵寄夾帶了上述類別的違禁品，或者並未如實申報，導致任何形式的退貨或者罰款，甚至刑事處罰均與我司無關，請客戶自行承擔責任。退貨費用將有客人自行承擔
如果您不確定物品是否能夠郵寄，請先聯繫客服
關於保險
- 保險不是強制征收，可按照申報價值的5%購買保險，購買前須出具產品購買時的invoice，並且保險需要在發貨前購買。
- 保險不適用於個人及二手物品或無法提供購買發票的貨物。
- 如果不購買保險，如遇丟失，會按照一個運單最高AUD$100賠償(含運費)。
- 如果購買保險，如遇丟失，每個運單最高保額為AUD$500。除包裹丟失外，其他任何形式的破損、變形或變質等均不予賠償。
- 如果貨物在發出口60個工作日沒有收到，則會被自動確認為丟失。
- 如果因為謊報導致海關扣件，則保險條款自動作廢
- 申報保險的時候，需要提供購買的憑證，比如發票或者付款記錄，需要與您申報金額匹配
- 保險只能賠償丟失，不能賠償一切形式的破損
- 對於保險的最終解釋權歸易包裹全球轉運所有
