如果您在追踪卖家发出的包裹的时候，发现运单状态显示投递不成功，或者别的异常信息，请先跟卖家确认发货地址是否正确，请卖家联系物流公司重新投递或者调查。

如果包裹因为我们仓库的原因派送失败，我们会主动联系物流公司进行在派送或者去指定地址取货，不用担心。