如果您在追踪卖家发出的包裹的时候,发现运单状态显示投递不成功,或者别的异常信息,请先跟卖家确认发货地址是否正确,请卖家联系物流公司重新投递或者调查。
如果包裹因为我们仓库的原因派送失败,我们会主动联系物流公司进行在派送或者去指定地址取货,不用担心。