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中国邮寄马来西亚空运线路
如何邮寄
Step 1：注册并登录 https://ebaoguo.com 获得我们广州仓库的地址和您的支援号码
Step 2：您可以在大陆任何网站购买产品寄到我们分配给您的地址
Step 3：仓库收到您的包裹后，会录入您的包裹列表
Step 4：当所有包裹都抵达后，您可以在包裹列表提交发货，填写收件人地址和货物申报，以及勾选额外服务
Step 5：广州仓库按照您的要求打包好后，您会收到支付通知
Step 6：支付成功后，我们会按照您选择的物流将您的货物以最快的速度发出
中国仓库地址
(您的支援号码会在 https://ebaoguo.com 注册后获得)
收货人
易包裹 + 您的名字
收货地址
广东省佛山市南海区黄岐泌冲凤秀岗工业区7A EBG+支援号码
（进仓编号必写）
电话: 14716166168
邮编：528284
EBG+支援号码 是进仓号，请提醒卖家写在货物外部包装或打在快递单上。谢谢！
上图为淘宝地址填写示例，请将地址中的 EBG 支援号码 替换成您的支援号码，该号码可在 https://ebaoguo.com 注册后获得
我们提供两种方式帮您运输
我们会给您的包裹分成三类：普货，敏感货，违禁品
普货和敏感货到马来西亚不分线路，统一价格； 违禁品需要您提交退回卖家，或者我们安排销毁(如果销毁产生的费用，需要您自己承担)
如有虚报导致海关扣货/退件，所有费用/后果将由顾客承担。
| 分类 | 包含 | 解释 |
|---|---|---|
| 普货 | 衣服鞋子包包，玩具，汽车配件，运动装备，日常用品等等 | |
| 敏感货 | 电池，电器，带电的物品，食品，饮料，药物，保健品，护肤品，化妆品，液体等等 | |
| 违禁品 | 参考禁止和限制物品 | 白色粉末，武器，动物，货币，易燃物，高压气体 (喷雾)，危险物品，酒类，毒品，烟草，植物 |
(系统会自动判断您提交的包裹属于以下哪个线路)
空运包税线路
我们提供从中国广州仓库发货直接运送到马来西亚您家中的空运服务，包税包清关。
1. 单边不超过70cm，单个包裹限重 30KG
2. 包裹的计费重量，会按照体积重(长*宽*高/5000) 和实际重量比较，取大值
3. 最小包裹的计费重量为1kg起, 1KG进位
4. 一个运单里的包裹计费重量可以累加计算
西马
| 普通线 | 敏感线 | |
| 计费重量(运单) | 价格(每kg) | 价格(每kg) |
| | | RM 27/KG |
| | | RM 25/KG |
| | | RM 23/KG |
| | | RM 21/KG |
| | | RM 19/KG |
| | RM 15/KG | RM 17/KG |
东马
| 普通线 | 敏感线 | |
| 计费重量(运单) | 价格(每kg) | 价格(每kg) |
| | | RM 32/KG |
| | | RM 30/KG |
| | | RM 28/KG |
| | | RM 26/KG |
| | | RM 24/KG |
| | RM 20/KG | RM 22/KG |
发货时间
- 中国仓库每周三，周五发货
- 发货后7-15天派送
中国仓库常用箱子尺寸和重量参考
我们提供免费的合箱服务，如果您的原箱不能放入所有包裹，我们会使用仓库的纸箱，以下是仓库使用的纸箱的尺寸和用于计算的体积重，如果包裹打包后的实际重量比箱子的体积重小，系统会按照所使用的的箱子的体积重作为计费重量
| 箱号 | 尺寸(cm) | 参考国际体积重 |
|---|---|---|
| D | 50*50*40 | 20 |
| C | 55*40*35 | 15.4 |
| B | 41*29*40 | 9.51 |
| A | 41*29*20 | 4.76 |
不规则包裹的测量方式
① 标准包裹量度方式：
包裹为标准纸箱尺寸，则按纸箱长宽高计算体积重。
② 曲面包裹量度方式：
如包裹因货物挤压导致箱子平面膨胀变形凸起，则按包裹最长边计算。
③不规则包裹量度方式：
因货物实际大小需要打包成不规则包裹，则包裹按最长边计算体积重
常见问题
我要来你们仓库自提，提交运单的时候可以不写地址吗？
在提交运单的时候，无论是需要仓库安排派送还是自提包裹，都需要您填写真实的名字(与护照或驾照匹配), 以及与您账单(水电，电话或者银行账单)匹配的收件地址。我们会按照您填写的信息协助您报关，如果因为错误的信息造成的海关费用，需要由您自行负责。
我的包裹陆续到仓库了，我可以分几个运单提交吗？
可以，但是不同的运单计费重量不累加
入库的尺寸和重量跟卖家说的不一样怎么办？
中国仓库会对每个包裹在入库时进行尺寸测量和称重，一切以中国仓库测量为准，如果有异议，可以在发货前联系客服。
我要退货，你们可以拒收吗
仓库在接收包裹的时候，无法判断哪个包裹需要退货，请您在入库后，提交退货地址，仓库会安排发货。 中国仓库不接受卖家自行安排快递到仓库取货的操作，请谅解
你们可以帮我合箱吗
当您提交多个包裹后，仓库会尽可能的将小包裹合并到您自己的大箱子，以确保物品不会在运输过程中丢失和减少体积重，合箱服务没有额外的费用，如果使用新的箱子，会有额外的箱子费用产生。合箱后的尺寸可能会与提交时有不同，系统会按照合箱的体积重量作为运费计算的参考。如果某些快递包裹您不需要合箱，请在运单备注里备注。
我买了很多东西，可以大概填写吗
在提交运单的时候，需要您如实用英文对购买的产品进行申报，如果是同类别的产品，比如衣物，可以统一填写 Cloths，并填写真实的购买价格。海关会随机对运单进行抽查，并要求提供购买凭证(比如发票和截图)， 如果因为错误的信息造成的海关费用，需要由您自行负责。
可以货到付款吗
我们需要您在发货前完成支付
我可以使用马币支付吗
可以的，我们支持以下支付方式
禁止和限制物品
枪支弹药和一切武器
非法的药物和毒品
禁止邮寄之物品
一定不能邮寄之物品
– 爆炸物，如烟花或火花
– 大容量电池，比如充电宝，可以上路的电动自行车，滑板车等
– 可燃气体，如可溶胶或野营燃气；不可燃气体，如压缩氧气；有毒气体，如二氟化氧
– 易燃液体，如溶剂或油漆
– 易燃固体，如火柴；可自燃的物质，如磷；湿润后会产生危险的物质，如碳化钙
– 氧化物质，如化肥；有机过氧化物，如玻璃纤维维修工具套装
– 有毒物品，如杀虫剂；感染性物质，如血液测试或医疗试验
– 放射性物品，如烟雾探测器
– 腐蚀性物品，如漂白剂或排水管清洁剂
– 其他物品，如安全气囊、手机、电脑、色情材料、植物/种子/花卉、磁铁或含有铁磁材料的物品、人类遗体/体液、活/死的动物、动物皮/毛皮/任何动物零件、湿，干，金属或锂电池或含有这些物品的产品、香水、指甲油、须后水、喷发胶、香烟、电子烟、酒、处方药、猪肉制品、铁罐和有异味遗漏的产品等
注释：如果在包裹里邮寄夹带了上述类别的违禁品，或者并未如实申报，导致任何形式的退货或者罚款，甚至刑事处罚均与我司无关，请客户自行承担责任。退货费用将有客人自行承担
如果您不确定物品是否能够邮寄，请先联系客服
关于保险
- 保险不是强制征收，保险费用为申报价值(澳币计算)的5%。
- 如不购买保险，如遇丢失，只退还实际支付运费
- 无论您申报多少，一票货的保险最高赔偿金额为300澳币
- 如果不购买保险，货物确定丢失后，只会退给您实际支付的运费
- 如果货物在发出口60个工作日没有收到，则会被自动确认为丢失。
- 如果因为谎报导致海关扣件，则保险条款自动作废
- 申报保险的时候，需要提供购买的凭证，比如发票或者付款记录，需要与您申报金额匹配
- 保险只能赔偿丢失，不能赔偿一切形式的破损
- 对于保险的最终解释权归澳洲包裹网所有