Step 1: 在 https://ebaoguo.com 註冊，取得我們倉庫的郵寄地址和您專屬的ID，ID是您包裹入庫的唯一識別碼，記得要填寫哦。

Step 2: 在網路商城購買商品，按系統提供的倉庫地址直接郵寄；如果您已經購買好產品，也可以透過此地址寄送給我們。

Step 3: 倉庫收到您的包裹後，會幫您拍照，入庫。

Step 4: 在包裹列表中，選擇您要發送的包裹，提交發貨申請並填寫收貨地址。

Step 5: 倉庫收到您的發貨申請後，會按要求處理包裹並計算最後價格。

Step 6: 當運單狀態變為待付款時，您就可以在系統內進行付款了。

Step 1: 在 https://ebaoguo.com 或使用小程式註冊。

Step 2: 填寫預報單（收件人資訊和包裹申報資訊），同一個地址填寫一個預報單即可。

Step 3: 將預報單送至集貨點（墨爾本代理點查看），並告知代理點您的預報單號。

Step 4: 代理點會協助您測量尺寸和重量。

Step 5: 直接支付給代理點即可。

計費重量(Chargeable weight)

因為航空運輸計費，不單看包裹的實際重量，還需要考慮包裹的尺寸，也就是我們常說的拋重。

• a. 計費重量會對比每個包裹的實際重量和材積重，取二者的最大值
  • 比如包裹的實際重量是3.1kg，材積重是2.1kg，那麼這個包裹的計費重量就是3.1kg，按500g進位就是3.5kg
• b. 一個運單的計費重量是累加運單裡面的每個包裹的計費重量
• c. 國際物流的材積重計算方式，長(cm)*寬(cm)*高(cm)/5000

1. 集運線路首重是1kg，不足1kg按1kg計算，10kg以內按照500g進位，10kg以上按照1kg進位方式。比如計費重量是1.3kg的包裹會按照1.5kg和10.2kg的包裹會按照11KG計算。
2. 實際重量在2KG以內，且材積重不超過5KG，只按照實際重量進位500g計算，1.3kg的包裹會按照1.5kg。

舉個例子

比如：小明要郵寄兩個包裹給同一個收件人

包裹1的實際重量是4KG， 材積重是 36(cm)*35(cm)*30(cm)/5000=7.56 那麼包裹1的計費重量就會按照8KG計算

包裹2的實際重量是10KG， 材積重是 36(cm)*35(cm)*30(cm)/5000=7.56，那麼包裹2的計費重量就會按照10KG計算

那麼小明這張運單的計費重量就是 8KG+10KG =18KG

一定不能郵寄之物品

• 任何帶電池的東西，無論電池大小，取出電池方可郵寄
• 香水，無論容量
• 以下常見航空違禁物品

– 爆炸物，如煙花或火花

– 可燃氣體，如可溶膠或野營燃氣；不可燃氣體，如壓縮氧氣；有毒氣體，如二氟化氧

– 易燃液體，如溶劑或油漆

– 易燃固體，如火柴；可自燃的物質，如磷；濕潤後會產生危險的物質，如碳化鈣

– 氧化物質，如化肥；有機過氧化物，如玻璃纖維維修工具套裝

– 有毒物品，如殺蟲劑；感染性物質，如血液測試或醫療試驗

– 放射性物品，如煙霧探測器

– 腐蝕性物品，如漂白劑或排水管清潔劑

– 其他物品，如安全氣囊、手機、電腦、色情材料、植物/種子/花卉、磁鐵或含有鐵磁材料的物品、人類遺體/體液、活/死的動物、動物皮/毛皮/任何動物零件、濕，乾，金屬或鋰電池或含有這些物品的產品、香水、指甲油、須後水、噴發膠、香煙、電子煙、酒、處方藥、豬肉製品、鐵罐和有異味遺漏的產品等

注釋：如果在包裹里郵寄夾帶了上述類別的違禁品，或者並未如實申報，導致任何形式的退貨或者罰款，甚至刑事處罰均與我司無關，請客戶自行承擔責任。退貨費用將有客人自行承擔

所有出口包裹都會過X-Ray檢查，請勿抱有僥倖的心理夾帶違禁品，如果被航司查到，包裹會在7-10個工作日內才會被退回，單個包裹會徵收AUD$25的退貨費用，小到一粒AAA的電池都會導致整箱被退回。

如果您不確定物品是否能夠郵寄，請先聯繫客服