微信客服(扫码添加)
Step 1:注册并登录 https://ebaoguo.com 获得我们广州海运仓库的地址和您的支援号码
Step 2:您可以在大陆任何网站购买产品寄到我们分配给您的地址
Step 3:仓库收到您的包裹后,会录入您的包裹列表
Step 4:当所有包裹都抵达后,您可以在包裹列表提交发货,填写澳洲地址和货物申报,以及勾选额外服务
Step 5:广州仓库按照您的要求打包好后,您会收到支付通知
Step 6:支付成功后,我们会在最近的装柜日将您的货物发出
Step 7:到了澳洲后,会根据您选择的物流方式安排邮寄或者等待自提
(您的支援号码会在 https://ebaoguo.com 注册后获得)
收货人
易包裹 + 您的名字
收货地址
广东省佛山市南海区黄岐泌冲凤秀岗工业区7A EBG+支援号码
(进仓编号必写)
电话: 14716166168
邮编:528284
EBG+支援号码 是进仓号,请提醒卖家写在货物外部包装或打在快递单上。谢谢!
货物需在装柜前一个工作日抵达佛山仓库
上图为淘宝地址填写示例,请将地址中的 EBG 支援号码 替换成您的支援号码,该号码可在 https://ebaoguo.com 注册后获得
澳洲墨尔本仓库地址自提地址
Unit 2 34 Efficient Drive Truganina
VIC 3029 Australia
Tel: +61 03 8353 2760
(海运的运费并没有包含本地派送的费用,如需派送,货物到了墨尔本仓库后,客服会在报价给您)
(系统会自动判断您提交的包裹属于以下哪个线路)
适合不足一个立方的运单,可以来我们仓库自提或者我们邮寄给您(按照本地物流收费),5KG起运,不足5KG按照5KG收费,之后1KG进位。 2澳币/KG * 计费重量。
*. 如果您的货物不足1个立方米
1. 单边不超过150cm,单个包裹限重 30KG
2. 包裹的计费重量,会按照体积重和实际重量比较,取大值
3. 计费重量超过140KG,则运费按照1个立方计算
4. 最小包裹的计费重量为5kg起,1KG进位,比如3KG的计费重量,也会按照AU$10澳币计算
5. 一个运单里的包裹计费重量可以累加计算
适合货物超过一个立方的运单,1立方起运,不足1立方按照1立方收费 (仓库自提,或者按照本地物流收费安排物流派送)
*.如果您的货物大于或等于1个立方米(m³)
1. 按照每个立方米 AU$280澳币计费
2. 1立方起,0.1个立方进位,比如 1.14m³会按照1.2m³计算, 1.2m³*280澳币
① 标准包裹量度方式:
包裹为标准纸箱尺寸,则按纸箱长宽高计算体积重。
② 曲面包裹量度方式:
如包裹因货物挤压导致箱子平面膨胀变形凸起,则按包裹最长边计算。
③不规则包裹量度方式:
因货物实际大小需要打包成不规则包裹,则包裹按最长边计算体积重
在提交运单的时候,无论是需要仓库安排派送还是自提包裹,都需要您填写真实的名字(与护照或驾照匹配), 以及与您账单(水电,电话或者银行账单)匹配的收件地址。我们会按照您填写的信息协助您报关,如果因为错误的信息造成的海关费用,需要由您自行负责。
同一个收件人和地址的运单,每次发货的时候,我们都会合并申报,申报金额会累加,如果超过AUD$1000会产生额外的海关费用。如果是为了避税,您可以用不同的收件人和名字进行提交。不同的运单,计费重量是不累加计算的。同一收件人和地址,每次发货请尽量提交一个运单,避免目的地海关判定同名多个运单是为了逃避关税的行为,而产生不必要的费用和惩罚。
中国仓库会对每个包裹在入库时进行尺寸测量和称重,如果对尺寸或重量有异议,可以等货物到到澳洲仓库后,在仓库与工作人员重新测量。
仓库在接收包裹的时候,无法判断哪个包裹需要退货,请您在入库后,提交退货地址,仓库会安排发货。 中国仓库不接受卖家自行安排快递到仓库取货的操作,请谅解
当您提交多个包裹后,仓库会尽可能的将小包裹合并到您自己的大箱子,以确保物品不会在运输过程中丢失和减少体积重,合箱服务没有额外的费用,如果使用新的箱子,会有额外的箱子费用产生。合箱后的尺寸可能会与提交时有不同,系统会按照合箱的体积重量作为运费计算的参考。如果某些快递包裹您不需要合箱,请在运单备注里备注。
在提交运单的时候,需要您如实用英文对购买的产品进行申报,如果是同类别的产品,比如衣物,可以统一填写 Cloths,并填写真实的购买价格。海关会随机对运单进行抽查,并要求提供购买凭证(比如发票和截图), 如果因为错误的信息造成的海关费用,需要由您自行负责。
所有货物都会先到我们在墨尔本的仓库 Unit 2 34 Efficient Drive,Truganina 3029 VIC,取货的时间为墨尔本当地时间周一到周五 10am-5pm。
如果您需要派送,墨尔本范围内,计费重量在20KG内的小包裹(单边不超过70cm)同城派送在AUD$10以内,隔天送达。如果您的包裹超过以上尺寸,仓库会自行安排派送,费用为AUD$25起,具体请联系客服报价。
如果您不在墨尔本,或超出了派送范围,我们可以使用澳洲本地物流进行派送(Australia Post, Fastway, Courier Please, TNT 等),价格可以在这里估算
我们不对目的国海关是否允许进口负责,请您在邮寄前仔细阅读澳洲海关网站
关于个人物品邮寄的说明,请阅读以下链接
https://www.tga.gov.au/personal-importation-scheme
关于哪些可以寄哪些不可以邮寄,您可以登录澳洲官网查询
https://www.abf.gov.au/entering-and-leaving-australia/can-you-bring-it-in/list-of-items
仿制品
枪支弹药和一切武器
非法的药物和毒品
一定不能邮寄之物品
– 我们海运暂时不做任何类型的食品邮寄
– 白色粉末,晶体
– 爆炸物,如烟花或火花
– 可以上路的电动自行车,滑板车(邮寄该类产品须获得路局的进口许可)
– 可燃气体,如可溶胶或野营燃气;不可燃气体,如压缩氧气;有毒气体,如二氟化氧
– 易燃液体,如溶剂或油漆
– 易燃固体,如火柴;可自燃的物质,如磷;湿润后会产生危险的物质,如碳化钙
– 氧化物质,如化肥;有机过氧化物,如玻璃纤维维修工具套装
– 有毒物品,如杀虫剂;感染性物质,如血液测试或医疗试验
– 放射性物品,如烟雾探测器
– 腐蚀性物品,如漂白剂或排水管清洁剂
– 其他物品,如安全气囊、手机、电脑、色情材料、植物/种子/花卉、磁铁或含有铁磁材料的物品、人类遗体/体液、活/死的动物、动物皮/毛皮/任何动物零件、湿,干,金属或锂电池或含有这些物品的产品、香水、指甲油、须后水、喷发胶、香烟、电子烟、酒、处方药、猪肉制品、铁罐和有异味遗漏的产品等
注释:如果在包裹里邮寄夹带了上述类别的违禁品,或者并未如实申报,导致任何形式的退货或者罚款,甚至刑事处罚均与我司无关,请客户自行承担责任。退货费用将有客人自行承担