包裹如何退运
手机版图文详解
第 1 步:选择中国仓库,包裹列表下,点击需要退货的包裹(请注意:不要勾选。只点击)
第 2 步:点击左下角退货按钮
第 3 步:点击选择退货方式,选择快递上门取件(取件码教程,请参考(二、如何退运给商家))或本地地址
前往购物平台申请退货,平台提供取件码,以淘宝为例:
第 1 步:打开淘宝app,点击右下角我的淘宝
第 2 步:打开我的订单找到要退款的订单然后点击,进入订单详情后点击退换
第 3 步:选择退货退款
第 4 步:退货方式选择上门取件,取件地址仍然选择易包裹仓库地址(退货时间请选择周一至周五11:00-17:00)
第 5 步:提交,当卖家同意退货后,您会收到一个取件码,易包裹全球转运退货包裹提交时,请将他填在地址栏
还差一步:前往易包裹退运,选择取货时间(周一至周五11:00-17:00)以及填入淘宝退货给的取件码
一、未提交的包裹退运:
- 小包裹退回本地地址(直接在系统提交本地地址)
- 退货服务费用:2澳币/包裹
- 本地快递费用:首重3澳币/KG,续重2澳币/KG计算(按计费重量)
- 退运包裹不提供合箱服务
- 如果只需要退包裹里的部分货品,请先选择分箱服务,再提交本地地址
- 单件超过30kg的包裹退货,超重费用15澳币/个包裹(出仓费用)
- 如果需要使用叉车,会有额外25澳币的叉车使用费用
二、对于等待支付或已经支付的运单
- 如果需要我们安排物流
首重5澳币/KG,续重4澳币/KG(按计费重量)
请提供本地地址,联系客服在运单里直接修改地址
选择中国大陆本地运输(5+4) - 如果客户自己安排物流
退货 – 自行安排物流取货
退货费:运单的计费重量(1kg进位)*2澳币/KG,最低收费为20澳币 - 合箱是不可逆操作,仓库不提供分开退运或者拆包
- 如果运单产生了额外服务的费用,需全额支付
- 单件超过30kg的包裹退货,超重费用15澳币/个包裹(出仓费用)