易包裹大部分的線路都會按照包裹的計費重量來計算費用。

每個包裹入庫的時候會有實際重量和尺寸，通過尺寸我們可以計算出包裹的體積重

國際包裹的體積重計算方法是 長cm*寬cm*高cm/5000

通過比較包裹的實際重量和體積重，取大值作為該包裹的計費重量

比如包裹A入庫是實際重量是15kg，尺寸是 50cm*50cm*40cm，那麼包裹A的體積重就是 50*50*40/5000=20

通過比較，包裹A的計費重量就是 20kg

*. 易包裹會在合箱後重新計算打包後的尺寸和重量，會幫助您最大程度減少體積重

不同的線路都會有不同的尺寸和重量限制，具體請參考每個線路的規則，您也可以在運費計算里輸入尺寸和重量，查看可選擇的線路

大部分線路都會限制單個包裹在30kg，單邊120cm以內，如果超過了會有超長或者超重的費用，如果不確定，請在郵寄前聯繫易包裹客服

中國倉庫：自入庫起45天免費倉儲，逾期￥5/天/每個包裹(20KG)

澳洲倉庫：自入庫起30天免費倉儲，逾期AU$1/天/每個包裹(20KG)

馬來西亞倉庫：自入庫起45天免費倉儲，逾期RM$2/天/每個包裹(20KG)

所有倉庫倉儲的包裹，自入庫起，超過120天沒有提交，倉庫會主動棄件，不會另行通知客人

每個倉庫有免費的提交額度，一個運單提交超過免費處理額度時，會有包裹處理費。

中國倉庫：一個運單30個包裹；

澳洲倉庫：一個運單10個包裹；

馬來西亞倉庫：一個運單20個包裹；

以中國倉庫舉例

比如一個運單提交了40個包裹，系統會自動徵收 （40-30）* AU$0.2 = AU$2.00的包裹處理費用

包裹在入庫時，會拍面單和包裹外包裝，您可以自行核對。

如果需要我們協助您核對，您可以在提交運單前，進入包裹列表或詳情里勾選額外服務【多角度照片】，會有額外費用

每個入庫的包裹，倉庫都會至少拍兩張照片

1. 包裹面單的照片
2. 包裹在稱上的照片
3. 包裹拆開後的照片(中國倉庫如需拆箱拍照，需要勾選額外服務)

如果包裹有破損，也會額外拍破損的照片

當倉庫收到包裹，但是沒有入倉號在面單上，會統一錄入無主件。（為了包裹客戶隱私，越來越多的快遞會隱藏面單上的地址和收件人信息）

• 如果您有做包裹預報，系統會自動放到您的名下，如果沒有，請聯繫我們。
• 如果您沒有做包裹預報，請先在個人中心->包裹預報里，預報您的包裹。

請注意：您預報的快遞單號，跟快遞面單上的條碼可能會有出入，這會導致您的包裹狀態一直顯示等待入庫，如果您確定倉庫已經簽收，可以聯繫客服協助您。

會的，包裹入庫後，系統會自動發郵件給您。

如果您使用了易包裹全球轉運小程序，並且允許接受通知，您也會在微信里收到入庫通知。

如果您的包裹都到齊了，您可以進入包裹列表，選擇全部包裹提交收件地址，填寫包裹申報，選擇線路和額外服務。

您可以選擇合箱拆箱的服務，也可以選擇原箱直接發貨。

您提交運單後，可以在運單列表裡查看您運單當前位置以及等候處理的時間，等倉庫處理好了，您會收到短信，郵件和微信（需要使用微信小程序）的等待支付的通知。您就可以在運單里直接支付了。

未提交的包裹需要退運

• 退運包裹不提供合箱服務
• 如果只需要退包裹里的部分貨品，請先選擇分箱服務，再提交本地地址
• 單件超過30kg的包裹退貨，超重費用15澳幣/個包裹（出倉費用）
• 如果需要使用叉車，會有額外25澳幣的叉車使用費用

中國倉庫

• • 退貨費用：無
  • 退貨取件時間：週一到週五 12:00-17:00（北京時間，節假日除外）

• • 退貨費用：2澳幣/包裹
  • 直接提交本地地址即可
  • 中國大陸本地運輸（3+2）
  • 本地快遞費用：首重3澳幣/KG，續重2澳幣/KG計算，按照計費重量

其他倉庫

• 單個包裹退運處理費用為AU$3.5,
• 提交包裹後可以直接選擇本地運輸服務
• 如果自行安排物流到倉庫取件，需要倉庫協助打印快遞單的，倉庫會收取1澳幣/張的打單費用

1. 合箱是不可逆操作，倉庫不提供分開退運或者拆包
2. 如果未合箱的包裹要退運， 按照原箱的計費重量*2澳幣/kg

運單退貨費用

a. 如果需要我們安排物流寄到指定地址

1. 1. 運單計費重量（實際重量和體積重比較，取大值）
   2. 首重5澳幣/KG，續重4澳幣/KG
   3. 無退貨費

b. 如果您自己安排物流

退貨費：運單的計費重量（1kg進位）*2澳幣/KG，最低收費為20澳幣

4. 如果運單產生了額外服務的費用，需全額支付

5. 單件超過30kg的包裹退貨，超重費用15澳幣/個包裹（出倉費用）

B. 其他倉庫

• 按照提交的運單包裹*3.5澳幣/每個處理費用
• 本地物流費用