如果您在追蹤賣家發出的包裹的時候，發現運單狀態顯示投遞不成功，或者別的異常信息，請先跟賣家確認發貨地址是否正確，請賣家聯繫物流公司重新投遞或者調查。

如果包裹因為我們倉庫的原因派送失敗，我們會主動聯繫物流公司進行在派送或者去指定地址取貨，不用擔心。