我的包裹追蹤顯示派送異常,該怎麼辦

如果您在追蹤賣家發出的包裹的時候,發現運單狀態顯示投遞不成功,或者別的異常信息,請先跟賣家確認發貨地址是否正確,請賣家聯繫物流公司重新投遞或者調查。

如果包裹因為我們倉庫的原因派送失敗,我們會主動聯繫物流公司進行在派送或者去指定地址取貨,不用擔心。

澳洲倉庫的營業時間為 Monday – Friday 10:00 – 17:30 (澳洲墨爾本時間,澳洲公共假期除外),請勿安排物流或者快遞在此之外的時間進行派送,我們倉庫將不對因為二次派送導致丟失或者額外收費等問題負責,謝謝理解。
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