如果收到的产品与实际购买不符怎么办?
易包裹全球转运每个仓库都会在包裹入库时,进行拍照检查,并检查包裹内容物。
您可以通过“包裹列表”查询每个包裹的详细信息。
如果您收到的产品与实际收到不符,您可以
- 与客服联系提供更多的拍照、核对等额外服务(有额外收费)
- 与卖家联系,中国仓库提供退运服务
- 淘宝、京东等购物平台,退货给商家,提供免费服务
- 提交本地其他地址退货的运单后,仓库会征收3.5澳币/个包裹的退货费用,按照提交的包裹计算。除了退运服务费,易包裹仓库还会收取实际操作中产生的合箱等其他相关的费用。