Step 1：註冊並登錄 https://ebaoguo.com 獲得我們廣州海運倉庫的地址和您的支援號碼
Step 2：您可以在大陸任何網站購買產品寄到我們分配給您的地址
Step 3：倉庫收到您的包裹後，會錄入您的包裹列表
Step 4：當所有包裹都抵達後，您可以在包裹列表提交發貨，填寫澳洲地址和貨物申報，以及勾選額外服務
Step 5：廣州倉庫按照您的要求打包好後，您會收到支付通知
Step 6：支付成功後，我們會在最近的裝櫃日將您的貨物發出
Step 7：到了澳洲後，會根據您選擇的物流方式安排郵寄或者等待自提
(您的支援號碼會在 https://ebaoguo.com 註冊後獲得)
收貨人
易包裹 + 您的名字
收貨地址
廣東省佛山市南海區黃岐泌衝鳳秀崗工業區7A EBG+支援號碼
（進倉編號必寫）
電話: 14716166168
郵編：528284
EBG+支援號碼 是進倉號，請提醒賣家寫在貨物外部包裝或打在快遞單上。謝謝！
貨物需在裝櫃前一個工作日抵達佛山倉庫
上圖為淘寶地址填寫示例，請將地址中的 EBG 支援號碼 替換成您的支援號碼，該號碼可在 https://ebaoguo.com 註冊後獲得
澳洲墨爾本倉庫地址自提地址
Unit 2 34 Efficient Drive Truganina
VIC 3029 Australia
Tel: +61 03 8353 2760
(海運的運費並沒有包含本地派送的費用，如需派送，貨物到了墨爾本倉庫後，客服會在報價給您)
(系統會自動判斷您提交的包裹屬於以下哪個線路)
可以來我們倉庫自提或者我們郵寄給您(按照本地物流收費)，適合不足一個立方的運單，5KG起運，不足5KG按照5KG收費，之後1KG進位。2澳幣/KG * 計費重量。
*. 如果您的貨物不足1個立方米
1. 單邊不超過150cm，單個包裹限重 30KG
2. 包裹的計費重量，會按照體積重和實際重量比較，取大值
3. 計費重量超過140KG，則運費按照1個立方計算
4. 最小包裹的計費重量為5kg起,1KG進位，比如3KG的計費重量，也會按照AU$10澳幣計算
5. 一個運單里的包裹計費重量可以累加計算
適合貨物超過一個立方的運單，1立方起運，不足1立方按照1立方收費 (倉庫自提，或者按照本地物流收費安排物流派送)
*.如果您的貨物大於或等於1個立方米(m³)
1. 按照每個立方米 AU$280澳幣計費
2. 1立方起，0.1個立方進位，比如 1.14m³會按照1.2m³計算， 1.2m³*280澳幣
每個月15號那周的週六截單
GST
所有海運拼櫃貨物均需交納進口貨物GST (貨物總價值的10%)。公司有ABN或者在稅務局註冊GST的客戶可以憑GST發票退回該部分費用。具體請咨詢會計師。
Import Duty(關稅)
關稅=貨物申報價值(以澳幣為單位)×5%
當申報貨物的總價值超過AUD$1000時，才需要交納關稅
熏蒸費
藤條、竹、木質產品或包裝：澳大利亞規定，木質類需要熏蒸消毒後才允許進口，如果您的商品或者包裝有木質，則需要熏蒸處理。
AUD$100澳幣/1m³ | AUD$20澳幣/0.2m³
包裝費
傢具、機器等重物或易碎物建議打木架或木箱保護，請提醒賣家務必使用乾淨光滑的木條或膠合板，嚴禁使用發霉、帶樹皮和蟲眼多的木條或木板來打木架或木箱，否則通不過熏蒸標準要求。因此如果發現上述不合規定的木條/木板，我們會強制重新打或修木架，產生的費用由客戶承擔。
木架 AUD$45澳幣/1m³/件 | AUD$15澳幣/0.2m³/件
木箱 AUD$100/1m³
檢疫費用
只有在檢疫查驗的情況下產生，查驗費用以澳洲檢疫部門開具的發票為準，實報實銷。
我們提供免費的合箱服務，如果您的原箱不能放入所有包裹，我們會使用倉庫的紙箱，以下是倉庫使用的紙箱的尺寸和用於計算的體積重，如果包裹打包後的實際重量比箱子的體積重小，系統會按照所使用的的箱子的體積重作為計費重量
| 箱號 | 尺寸(cm) | 參考國際體積重 |
|---|---|---|
| D | 50*50*40 | 20 |
| C | 55*40*35 | 15.4 |
| B | 41*29*40 | 9.51 |
| A | 41*29*20 | 4.76 |
① 標準包裹量度方式：
包裹為標準紙箱尺寸，則按紙箱長寬高計算體積重。
② 曲麵包裹量度方式：
如包裹因貨物擠壓導致箱子平面膨脹變形凸起，則按包裹最長邊計算。
③不規則包裹量度方式：
因貨物實際大小需要打包成不規則包裹，則包裹按最長邊計算體積重
在提交運單的時候，無論是需要倉庫安排派送還是自提包裹，都需要您填寫真實的名字(與護照或駕照匹配), 以及與您賬單(水電，電話或者銀行賬單)匹配的收件地址。我們會按照您填寫的信息協助您報關，如果因為錯誤的信息造成的海關費用，需要由您自行負責。
同一個收件人和地址的運單，每次發貨的時候，我們都會合併申報，申報金額會累加，如果超過AUD$1000會產生額外的海關費用。如果是為了避稅，您可以用不同的收件人和名字進行提交。不同的運單，計費重量是不累加計算的。同一收件人和地址，每次發貨請盡量提交一個運單，避免目的地海關判定同名多個運單是為了逃避關稅的行為，而產生不必要的費用和懲罰。
中國倉庫會對每個包裹在入庫時進行尺寸測量和稱重，如果對尺寸或重量有異議，可以等貨物到到澳洲倉庫後，在倉庫與工作人員重新測量。
倉庫在接收包裹的時候，無法判斷哪個包裹需要退貨，請您在入庫後，提交退貨地址，倉庫會安排發貨。 中國倉庫不接受賣家自行安排快遞到倉庫取貨的操作，請諒解
當您提交多個包裹後，倉庫會盡可能的將小包裹合併到您自己的大箱子，以確保物品不會在運輸過程中丟失和減少體積重，合箱服務沒有額外的費用，如果使用新的箱子，會有額外的箱子費用產生。合箱後的尺寸可能會與提交時有不同，系統會按照合箱的體積重量作為運費計算的參考。如果某些快遞包裹您不需要合箱，請在運單備注里備注。
在提交運單的時候，需要您如實用英文對購買的產品進行申報，如果是同類別的產品，比如衣物，可以統一填寫 Cloths，並填寫真實的購買價格。海關會隨機對運單進行抽查，並要求提供購買憑證(比如發票和截圖)， 如果因為錯誤的信息造成的海關費用，需要由您自行負責。
所有貨物都會先到我們在墨爾本的倉庫 Unit 2 34 Efficient Drive，Truganina 3029 VIC，取貨的時間為墨爾本當地時間週一到週五 10am-5pm。
如果您需要派送，墨爾本範圍內，計費重量在20KG內的小包裹(單邊不超過70cm)同城派送在AUD$10以內，隔天送達。如果您的包裹超過以上尺寸，倉庫會自行安排派送，費用為AUD$25起，具體請聯繫客服報價。
如果您不在墨爾本，或超出了派送範圍，我們可以使用澳洲本地物流進行派送(Australia Post, Fastway, Courier Please, TNT 等)，價格可以在這裡估算
https://dashboard.ebaoguo.com/shipping/calculator
我們告知您可以郵寄的物品，是指該物品能夠被所使用的物流公司接受並可以離開發貨國
我們不對目的國海關是否允許進口負責，請您在郵寄前仔細閱讀澳洲海關網站
關於個人物品郵寄的說明，請閱讀以下鏈接
https://www.tga.gov.au/personal-importation-scheme
關於哪些可以寄哪些不可以郵寄，您可以登錄澳洲官網查詢
https://www.abf.gov.au/entering-and-leaving-australia/can-you-bring-it-in/list-of-items
仿製品
槍支彈藥和一切武器
非法的藥物和毒品
一定不能郵寄之物品
– 我們海運暫時不做任何類型的食品郵寄
– 白色粉末，晶體
– 爆炸物，如煙花或火花
– 可以上路的電動自行車，滑板車(郵寄該類產品須獲得路局的進口許可)
– 可燃氣體，如可溶膠或野營燃氣；不可燃氣體，如壓縮氧氣；有毒氣體，如二氟化氧
– 易燃液體，如溶劑或油漆
– 易燃固體，如火柴；可自燃的物質，如磷；濕潤後會產生危險的物質，如碳化鈣
– 氧化物質，如化肥；有機過氧化物，如玻璃纖維維修工具套裝
– 有毒物品，如殺蟲劑；感染性物質，如血液測試或醫療試驗
– 放射性物品，如煙霧探測器
– 腐蝕性物品，如漂白劑或排水管清潔劑
– 其他物品，如安全氣囊、手機、電腦、色情材料、植物/種子/花卉、磁鐵或含有鐵磁材料的物品、人類遺體/體液、活/死的動物、動物皮/毛皮/任何動物零件、濕，乾，金屬或鋰電池或含有這些物品的產品、香水、指甲油、須後水、噴發膠、香煙、電子煙、酒、處方藥、豬肉製品、鐵罐和有異味遺漏的產品等
注釋：如果在包裹里郵寄夾帶了上述類別的違禁品，或者並未如實申報，導致任何形式的退貨或者罰款，甚至刑事處罰均與我司無關，請客戶自行承擔責任。退貨費用將有客人自行承擔
保險不是強制徵收，保險費用為申報價值(澳幣計算)的5%。
如不購買保險，如遇丟失，只退還實際支付運費
無論您申報多少，一票貨的保險最高賠償金額為300澳幣
如果不購買保險，貨物確定丟失後，只會退給您實際支付的運費
如果貨物在發出口60個工作日沒有收到，則會被自動確認為丟失。
如果因為謊報導致海關扣件，則保險條款自動作廢
申報保險的時候，需要提供購買的憑證，比如發票或者付款記錄，需要與您申報金額匹配
保險只能賠償丟失，不能賠償一切形式的破損
對於保險的最終解釋權歸澳洲包裹網所有